よくあるご質問
価格・納期・支払いについて
ご購入前に気になる「価格の目安」「納期」「お支払い方法」についてのご案内です。
価格の目安は？
BuildGamingLabではオーダーメイドとオススメ構成（BTO）の両方をご用意しています。
オーダーメイド0～50万円の構成であれば9,800円～よりご対応可能、仕入れ価格のまま構成を組み、その合計金額をご予算・用途に合わせてお見積提示させていただきます。相談お見積りは無料です。
オーダーメイド0～50万円の構成であれば9,800円～よりご対応可能、仕入れ価格のまま構成を組み、その合計金額をご予算・用途に合わせてお見積提示させていただきます。相談お見積りは無料です。
納期はわかりますか？
当店は在庫品ではなく、ご注文ごとに最新構成で組み立てを行います。
通常は3〜7営業日で出荷いたしますが、特殊ケースや輸入パーツを含む場合は追加のお時間をいただく場合が御座います。
通常は3〜7営業日で出荷いたしますが、特殊ケースや輸入パーツを含む場合は追加のお時間をいただく場合が御座います。
支払い方法は何がありますか？
当ショップでは、銀行振込のみの対応となっております。
これは、できる限り納期を早めるため、またお客様に少しでもお安くご提供するための仕組みです。
ご注文後にお振込先をメールにてご案内いたしますので、安心してお手続きいただけます。
これは、できる限り納期を早めるため、またお客様に少しでもお安くご提供するための仕組みです。
ご注文後にお振込先をメールにてご案内いたしますので、安心してお手続きいただけます。
オーダーメイド・カスタムについて
BuildGamingLabならではの「自由なカスタマイズ」についてご紹介します。
オーダーメイドの相談は無料ですか？
はい。ご予算や用途に合わせて専用のお見積りをご案内いたします。
公式LINEなどのお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
公式LINEなどのお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。
オススメ構成（BTO）はありますか？
ランキング3位以内のBTO構成はとてもおススメです。
「ケースや見た目を変更したい」「GPUを上位モデルに差し替えたい」などのセミカスタムも大歓迎です。
「ケースや見た目を変更したい」「GPUを上位モデルに差し替えたい」などのセミカスタムも大歓迎です。
パーツの持ち込みは可能ですか？
申し訳ございませんが、品質管理や保証対応の観点より、当店が仕入れたパーツのみを使用して組み立てを行っております。
仕入れ価格のまま販売してくれるって本当？
はい、オーダーメイドでは注文決済前に「仕入れ価格のままのお見積り」をご案内させていただきますので、是非安心してお任せください。
PC初心者でもオーダーメイドできますか？
はい。理想の見た目をお写真などでお示しいただければ近い構成をご提案します。用途や「このゲームで240FPSを出したい」といった希望を伝えていただければ、ご予算に合う最適なPCをご案内します。
利用・保証・サポートについて
ご購入後の使い方や保証対応についてのご案内です。
初期不良や故障時はどうすればいいですか？
全商品に1年間の無償保証付きです。
到着後7日以内は即交換、保証期間内は無償修理に対応します。
到着後7日以内は即交換、保証期間内は無償修理に対応します。
GPUの設定等は教えてくれますか？何も設定しないで良いですか？
基本的にはお客様ご自身でお調べいただき、設定を行っていただく形となります。
ただし、ご購入時に出荷前初期設定サービスをご利用いただくと、当店にて必要な初期設定を行った状態でお届けいたしますので、設定にご不安なお客様は是非お気軽にお申し付けください。
ただし、ご購入時に出荷前初期設定サービスをご利用いただくと、当店にて必要な初期設定を行った状態でお届けいたしますので、設定にご不安なお客様は是非お気軽にお申し付けください。
ファンの色を変えたいのですが、設定方法を教えて下さい
マザーボードや接続方式により異なります。
・ASUS → Armoury Crate / Aura Sync
・MSI → MSI Center / Mystic Light
・GIGABYTE → RGB Fusion
・ASRock → Polychrome RGB
多くはマザーボード付属ソフトより変更できます。
・ASUS → Armoury Crate / Aura Sync
・MSI → MSI Center / Mystic Light
・GIGABYTE → RGB Fusion
・ASRock → Polychrome RGB
多くはマザーボード付属ソフトより変更できます。
到着後すぐに使えますか？
はい、基本的には到着後すぐご利用可能です。
ただし、快適にゲームを遊ぶためには、一部で細かい設定が必要になる場合がございます。
当社の「出荷前初期設定サービス」をご利用いただくことで、設定済みの状態でお届けいたします。
不安を感じるお客様は是非ご利用ください。
ただし、快適にゲームを遊ぶためには、一部で細かい設定が必要になる場合がございます。
当社の「出荷前初期設定サービス」をご利用いただくことで、設定済みの状態でお届けいたします。
不安を感じるお客様は是非ご利用ください。
購入後のパーツ増設や交換は可能ですか？
可能です。メモリやSSD、GPUなど増設変更可能です。
※一部作業は保証対象外になるため事前相談を推奨します。
※一部作業は保証対象外になるため事前相談を推奨します。
モニターのHzが240なのに、ゲームが60FPSしか出ません
多くの場合は設定や接続環境が原因です。
・Windowsで60Hz固定になっている
・ドライバ側で60Hzになっている
・ゲーム内V-Syncが有効
・HDMIやモニター設定が240Hz非対応
・DPケーブルをマザーボードに接続している（GPUに接続してください）
→「ディスプレイの詳細設定」で240Hzに変更、V-Syncをオフ、DPをGPUへ接続で解決できます。
延長保証はありますか？
はい、当店のPCには基本的に1年間の無償保証が付いておりますが、
2年または3年の延長保証プランもご用意しております。
長期運用を検討される方におすすめです。
2年または3年の延長保証プランもご用意しております。
長期運用を検討される方におすすめです。